Subirse a un avión con una silla de ruedas no debería parecer una gesta heroica, pero cualquiera que lo haya hecho sabe que la experiencia puede ir de fluida a frustrante en menos de 5 minutos. En TUR4all Travel te contamos lo que realmente necesitas saber para viajar con tranquilidad… y con tus derechos bien protegidos
1. Solicita la asistencia (pero no te fíes al 100 %)
En Europa, las aerolíneas están obligadas a ofrecer asistencia gratuita a las personas con discapacidad. Pero ojo: debes solicitarla con al menos 48 h de antelación (algunas compañías admiten 24 h, pero mejor no apurar).
Lo ideal es hacerlo durante la reserva, y además, contactar directamente con la aerolínea y con el aeropuerto de salida y llegada para confirmar que lo han registrado correctamente.
💡 TUR4all tip: si viajas con silla eléctrica, proporciona el modelo exacto, tipo de batería y peso. Algunas baterías requieren embalaje especial o limitaciones de carga.
2. Prepara un “kit de abordo” para ti y para tu silla
Lleva contigo:
- Un informe médico (en inglés si vas al extranjero).
- Una tarjeta plastificada con instrucciones básicas para manejar tu silla (plegarla, desconectarla, freno…).
- Tus medicamentos en el equipaje de mano, nunca en bodega.
- Cinta adhesiva o bridas por si necesitan fijar elementos sueltos en tu silla.
🎒 Consejo TUR4all: lleva una muda y productos de higiene personal en la mochila. Si la silla o equipaje se retrasan, al menos tú viajas con lo básico.
3. Los tramos críticos: embarque, desembarque y el handling
Tu silla va en bodega y tú serás transferido/a a una “silla de pasillo” para llegar a tu asiento. No siempre es cómodo ni digno, pero hay formas de minimizar el mal trago:
- Pide ser el primero en embarcar y el último en salir.
- Asegúrate de que haya espacio para guardar tu cojín o accesorios desmontables de la silla contigo en cabina.
- Haz fotos de tu silla antes del embarque por si llega dañada.
✈️ Importante: si la silla se rompe durante el vuelo, la compañía debe repararla o proporcionarte otra equivalente mientras tanto. No es un favor: es una obligación legal.
4. Y si algo falla, reclama (con base y sin miedo)
Guarda toda la documentación, fotos y facturas si has tenido que pagar transporte alternativo o alquiler de silla. La compensación no es automática, pero insistir funciona.
Y si viajas con TUR4all Travel, no estás sola: nosotros te ayudamos a gestionar todo el proceso.
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